“AI不是概念，它正在(zai)(zai)成為經(jing)銷(xiao)商新(xin)的(de)增長(chang)引擎。“在(zai)(zai)11月5日(ri)召(zhao)開的(de)2025中國汽車(che)流(liu)通行(xing)業(ye)年會暨博覽(lan)會上，斑馬(ma)智行(xing)AI車(che)服務(wu)總經(jing)理(li)王海(hai)波表示，希望和(he)經(jing)銷(xiao)商伙伴(ban)一起(qi)，把數(shu)據、場景(jing)、服務(wu)連在(zai)(zai)一起(qi)，一起(qi)構建一個真正智能、開放、共贏的(de)車(che)后生態。
當前(qian)，隨(sui)著汽車(che)由單(dan)純的交通工具轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)第(di)三生(sheng)活空間(jian)，消費者從為(wei)(wei)功能買單(dan)轉(zhuan)向為(wei)(wei)體驗買單(dan)，經銷(xiao)商也在經歷“賣(mai)車(che)盈(ying)利(li)”向“用戶(hu)運(yun)營(ying)盈(ying)利(li)”的角色轉(zhuan)變(bian)。
斑馬(ma)智(zhi)(zhi)行依托(tuo)元神AI全(quan)棧技術及(ji)生態服(fu)(fu)(fu)務，基(ji)于(yu)車況模(mo)型、AI事(shi)故(gu)模(mo)型、AI駕駛(shi)模(mo)型和AI安(an)全(quan)模(mo)型等，打造涵蓋服(fu)(fu)(fu)務大師(shi)Agent和安(an)全(quan)無(wu)憂Agent的汽車服(fu)(fu)(fu)務Super Agent，可實現行業全(quan)生態合作(zuo)、車主全(quan)車智(zhi)(zhi)能體驗和經銷商全(quan)面(mian)提效(xiao)增收。
在(zai)安(an)全無憂(you)Agent矩(ju)陣中，車主可借助(zhu)AI安(an)全助(zhu)手(shou)、AI事故(gu)助(zhu)手(shou)、AI補能助(zhu)手(shou)、AI耗材助(zhu)手(shou)實現(xian)全流程智能化(hua)用車體(ti)驗。
當遇到(dao)事(shi)故(gu)時(shi)，依托斑馬智行算法優勢，AI事(shi)故(gu)助(zhu)手可進(jin)行事(shi)故(gu)秒級響應，在主(zhu)動引導幫助(zhu)車(che)主(zhu)進(jin)行事(shi)故(gu)處理的同時(shi)，實現10秒信息(xi)回(hui)店(dian)，助(zhu)力經銷商第一時(shi)間了解事(shi)故(gu)詳情，通過主(zhu)動跟進(jin)服務提升售后維修產值。
在(zai)日常養護/維修車輛時，通過服(fu)務(wu)大師(shi)Agent的(de)故障智(zhi)診平臺，能夠后(hou)為車主提供故障的(de)精準診斷、維修建議和價格參(can)考(kao)，實(shi)現(xian)維修透明化，通過智(zhi)能工單，提升維修效(xiao)率(lv)。
目前(qian)，AI事故助手功能(neng)已經在國內(nei)某合資(zi)車企量(liang)產上車，累計搭載超過(guo)30萬輛。
過去10年，斑(ban)馬(ma)智(zhi)(zhi)行已累計合作超過300家車載(zai)(zai)應用伙伴(ban)，為AI原(yuan)生車載(zai)(zai)平(ping)臺服務發展奠(dian)定了堅實(shi)基礎。預計今年底，將實(shi)現約100家生態(tai)伙伴(ban)的(de)AI化接(jie)入，成為業內(nei)最(zui)大的(de)AI原(yuan)生服務平(ping)臺。到2030年，中國車載(zai)(zai)平(ping)臺服務市場規(gui)模預計達到147億(yi)元，斑(ban)馬(ma)智(zhi)(zhi)行有望成為AI重(zhong)塑車載(zai)(zai)平(ping)臺服務的(de)引領者。（斑(ban)馬(ma)智(zhi)(zhi)行）
